تعرّف على هلا،
مساعدك الذكي للاستقبال
متاح على مدار الساعة.

تعرّف هلا عن نفسها باسم عملك وتتصرف كموظفة استقبال مُدرَّبة. لا نخدع المتصلين — إذا سُئلت مباشرةً هل هي إنسان، تُجيب بصدق أنها مساعدة ذكاء اصطناعي. في الممارسة الفعلية، معظم المتصلين لا يسألون لأن المحادثة تبدو طبيعية.

الدعم باللغة العربية قادم قريباً. يعمل فريقنا على إتقان اللهجات الخليجية الإقليمية — سعودي، إماراتي، كويتي، قطري، بحريني، وعُماني — مع ممثلين صوتيين من أبناء المنطقة، وسنعلن عن إطلاقها فور جاهزيتها. حالياً، تتعامل هلا مع المكالمات باللغة الإنجليزية بطلاقة، مع أربعة ملفات صوتية يمكنك معاينتها قبل الإطلاق.

لا تقوم هلا بتحويل المكالمات مباشرة حالياً. إذا لم تستطع المساعدة، أو طلب المتصل التحدث مع شخص، أو خرج الموضوع عن نطاقها، فإنها تنطق برقم هاتف بديل ليتصل به المتصل مباشرة. التحويل الفعلي المباشر إلى شخص مُدرَج على خارطة طريقنا القادمة.

معظم الأعمال ترد على مكالمات حقيقية خلال ٤٨ ساعة. التهيئة هي: ربط نظام الحجز (أو استخدام لوحة التحكم لدينا)، واختيار ملف صوتي، وضبط ساعات العمل وأنواع المواعيد، وتوجيه رقمك إلى آرا. فريقنا معك على واتساب طوال العملية.

نعم — نوفّر لك رقماً خليجياً مخصصاً لعملك كجزء من التهيئة. لا ندعم حالياً تحويل أو نقل رقمك الحالي؛ رقمك الجديد هو ما سيستخدمه المتصلون للوصول إلى هلا.

لا توجد تجربة مجانية ذاتية الخدمة حالياً. راسلنا على hello@araai.io وسنرسل لك أرقاماً تجريبية لتجربة هلا قبل الاشتراك.

كل ثانية يقضيها المتصل على الخط مع هلا تُحتسَب من رصيد دقائقك الشهري. يمكنك التحقق من عدد الدقائق المستخدمة في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة. لا نرسل حالياً تنبيهات استباقية عند اقتراب الحد — بمجرد نفاد رصيدك، تُرفَض المكالمات الجديدة حتى دورة الفوترة التالية أو حتى تُرقّي خطتك.

تُخزَّن تسجيلات المكالمات والنصوص وبيانات الحجوزات في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت) بشكل افتراضي. لا نُشغّل حالياً مركز بيانات في منطقة الخليج.

تأكيدات وتذكيرات واتساب قادمة قريباً — فريقنا يعمل عليها فعلياً الآن. حالياً، تُؤكَّد الحجوزات للمتصل أثناء المكالمة نفسها، وتظهر فوراً في لوحة التحكم الخاصة بك.

نعم. توجّه إلى الإعدادات ← الفوترة واستخدم رابط "إدارة الفوترة" للإلغاء عبر بوابة الفوترة الخاصة بنا — تستمر خطتك حتى نهاية دورة الفوترة الحالية، دون رسوم إلغاء، دون مكالمات استبقاء.